ЗВОНИТЕ НАМ:
+7(922)-181-87-98
+7(982)-717-04-50
+7(343) 271-04-50
+7(343) 361-87-98

1. ВОПРОСЫ ПО ПОКУПКЕ ПРОГРАММЫ


1.1. ВОПРОС: Можно получить счет с НДС?

ОТВЕТ: Нет. С 01.01.2008 при наличии лицензионного договора, составленного в письменной форме, передача прав на использование программного обеспечения освобождается от НДС. Нормативные документы: письма МФ РФ от 29.12.07 №03-07-11/648 и №03-07-11/649, письмо от 19.11.07 №03-07-08/338, подп. 26 п. 2 ст. 149 НК РФ.

1.2. ВОПРОС: За что мы платим? Предусмотрены абонентские платежи?

ОТВЕТ: ПОСТОЯННАЯ ЛИЦЕНЗИЯ - Вы оплачиваете неисключительное право использования ПО ТРАНС-Менеджер на неограниченный период времени. После оплаты Вы получаете ключ активации программы Транс-Менеджер для перевода её в рабочий режим. Ключ определяет, сколько сотрудников могут работать одновременно в одной базе. Абонентской платы нет.

1.3. ВОПРОС: Какие документы мы получим после покупки?

ОТВЕТ: Оригинал счета, акт на передачу права пользования программой и лицензионный договор в двух экземплярах. Вам необходимо будет вернуть нам наши экземпляры документов.

1.4. ВОПРОС: Можно посмотреть лицензию на программу?

ОТВЕТ: Нет. Авторское право возникает по факту создания произведения науки, литературы и искусства. ГК РФ регламентирует вопросы интеллектуальной деятельности, по которой правообладатель может зарегистрировать программу в Федеральном органе исполнительной власти по интеллектуальной собственности, но не обязан это делать. Нормативные документы: ст. 1257, 1259, 1262 ГК РФ.

1.5. ВОПРОС: Можно будет докупить рабочие места? Как увеличить число мест до безлимитки?

ОТВЕТ: Да, можно. Вам нужно будет оплатить разницу мест, но не стоимости. Например, Вы сразу приобрели два рабочих места. А сейчас работают уже шесть сотрудников. Значит, докупить нужно еще четыре места. Безлимитка - это условно одиннадцать мест и больше, т.е. до безлимитки Вам необходимо будет докупить девять мест. Вам нужно сделать запрос счета на сайте, либо (если реквизиты не менялись) обратиться в техподдержку.

1.6. ВОПРОС: Можно купить программу старой версии, но дешевле?

ОТВЕТ: Пользователям предыдущих версий программы можно докупать рабочие места, не обновляясь до последней версии программы. Стоимость новых рабочих мест не отличается для разных версий программы. Актуальные цены представлены на сайте.

1.7. ВОПРОС: Обновление обязательное? Оно платное?

ОТВЕТ: Обновление не обязательное. Вы сами принимаете решение о переходе на последнюю версию программы, ознакомившись с описанием нового функционала на сайте. Обновление платное, за исключением локальных "заплаток" - обычно файлы исправлений доступны на главной странице сайта бесплатно.

1.8. ВОПРОС: Техподдержка платная?

ОТВЕТ: Техподдержка по функциональности программы бесплатная в течении года после приобретения. Вы можете получить ее в рабочее время. Контакты см. на странице Тех. поддержка Если есть необходимость в разработке печатных форм и отчетов по Вашему образцу, в доработке функциональности, то стоимость таких работ согласовывается индивидуально.

1.9. ВОПРОС: Мы хотели бы стать вашими дилерами, как это осуществить, какие условия сотрудничества?

ОТВЕТ: Каждое такое предложение рассматривается отдельно. Однако, если Вы располагаете поставкой только одной-двух копий программы независимо от количества рабочих мест в конфигурациях, то очевидно, что о дистрибьюции и скидках речи идти не может.







Главная Вопросы Обновить Купить Обратная связь Тех. поддержка
(C) ТРАНС-МЕНЕДЖЕР 2003-2017. Все права защищены.